La finestreta única d’atenció a la ciutadania compta, a més del servei presencial sense cita prèvia, amb atenció telefònica, per registre i per correu electrònic a través del mail sic@benicassim.org
El Servei d’Informació Ciutadana (SIC) de l’Ajuntament de Benicàssim atén 20.570 persones de manera presencial durant 2025.
Este primer punt de contacte entre el consistori i els veïns i veïnes de la localitat és l’encarregat d’atendre, orientar i informar la ciutadania sobre els serveis, tràmits i activitats que oferix l’administració local i facilitar informació clara i actualitzada sobre tràmits municipals (empadronament, llicències, impostos, ajudes, etc.) dels quals 764 s’han realitzat presencialment en anglés.
Tal com ha explicat l’alcaldessa de Benicàssim, Susana Marqués, “la finestreta única de l’Ajuntament busca garantir una administració pròxima, accessible i transparent, millorant la comunicació entre l’ajuntament i la ciutadania i facilitant l’exercici dels seus drets”.
“L’àrea d’atenció ciutadana es dedica principalment a resoldre consultes generals i dubtes administratius; realitzar tràmits amb l’administració local i informar sobre activitats, esdeveniments i serveis municipals”, ha afegit la regidora responsable del departament, Rosa María Gil.
Els tràmits més sol·licitats, a més de la informació general, són certificats d’empadronament i renovació del padró d’estrangers, activació de firmes digitals, així com domiciliacions de rebuts, i l’actualització de dades fiscals.
El SIC de l’Ajuntament de Benicàssim compta amb atenció presencial i telefònica sense cita prèvia, en horari de 8.00 a 17.00 hores ininterrompudament, de dilluns a divendres, a més d’atendre en línia a través de correu electrònic (sic@benicassim.org) i seu electrònica (https://benicassim.sedelectronica.es/).
